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Le support est assuré en français par des conseillers, pas par un chatbot. En pratique, la plupart des blocages se résolvent en une seule capture d'écran : elle nous indique l'application, l'appareil et le message d'erreur exact.
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Avant toute demande de remboursement, laissez-nous tenter un diagnostic : la majorité des cas viennent d'un espace parasite dans le mot de passe, d'un port manquant dans l'URL ou de connexions simultanées saturées.
Nous répondons aux horaires courants, tous les jours. Les demandes envoyées la nuit sont traitées au matin.
Votre question a peut-être déjà une réponse dans nos pages support.
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